AI Transformation zwischen Hype und Realität – im Gespräch mit Vesna Glatz

Von Siemens über Microsoft zu ServiceNow

Für ihr Studium kam Vesna vor 25 Jahren nach Österreich, wo im Verlauf auch ihre Karriere bei Siemens begann. Nach zehn prägenden Jahren in einem der führenden Industrieunternehmen Europas wechselte sie 2014 zu Microsoft, um dort Österreichs Cloud-Zukunft mitzugestalten. Seit nunmehr vier Jahren begleitet sie bei ServiceNow Austria als Managing Director Unternehmen auf ihrem Weg in die AI-Transformation.

Was macht eine erfolgreiche AI Transformation wirklich aus?

Wo lauern die größten Fallstricke? Vesna spricht im Interview offen und ehrlich über die Erwartungen, die viele Unternehmen an AI haben. Ihre Warnung: Es geht nicht um die Technologie allein. Die größte Herausforderung liegt woanders. Aber wo genau? Darüber spricht sie ab Minute 5 in unserem Interview.

Führungskräfte müssen umdenken

Ein Thema, das Vesna derzeit besonders beschäftigt: Wie gestaltet sich Leadership in der KI-Transformation eigentlich? Dazu hat sie bereits eine ziemlich genaue Vorstellung: Es geht um mehr als nur Projektmanagement und Budgets. Arbeit muss neu gedacht werden, über alle Ebenen hinweg – vom einzelnen Teamlead bis zum Vorstand.

AI braucht ein funktionierendes Governance-Modell

Ohne funktionierende Governance-Modelle kann KI keinen guten Job machen, nicht nur mit Blick auf Sicherheit und Datenschutz, sondern auch auf Effizienz und Nutzbarkeit. Vesna spricht über Entscheidungsarchitekturen, die auf Unternehmensebene neu gedacht werden müssen. Einzelne Leuchtturmprojekte? Reichen einfach nicht mehr.

„KI hat keine Entität“

KI hat kein Bewusstsein und aktuelle LLMs besitzen keine universelle Intelligenz, d.h. wenn eine KI etwas nicht kann, dann hat irgendjemand seine Hausaufgaben nicht gemacht, so Vesna. Eine Perspektive die man durchaus teilen kann und die, wenn man sie weiterdenkt, mit Neugier auf die Zukunft blicken lässt.

Das gesamte Gespräch mit Vesna Glatz gibt’s im Video – reinschauen lohnt sich!

Du möchtest noch mehr spannende Insights zu Leadership und Digitalisierung bekommen? Dann wirf einen Blick auf unser Inteview mit Silvia Kaupa-Goetzl (ehm. Vorständin ÖBB und Postbus).

Produktion
Interview: Nathalie Nesiba, Head of Marketing, SPG
Schnitt und Ton: Martin Juppe, Senior Content and Communications Manager, SPG