Business Transformation: KI verändert Unternehmen – aber niemand wird zurückgelassen

Dr. Andreas Muzik ist Chief Transformation Officer (CTO) bei der Specific-Group und seit über 20 Jahren an der Schnittstelle zwischen Business und IT tätig. In unserer ersten Folge von SPG Voices sprechen wir mit ihm über den Transformationsprozess den KI nicht nur in der IT losgetreten hat. Das Schlagwort der Business Transformation geistert durch sämtliche Führungsetagen, womit Andreas Rolle als Übersetzer zwischen denen, die etwas brauchen, und denen, die es bauen wichtiger ist als je zuvor. Veränderungen müssen auch immer von den Menschen mitgetragen werden die diese umsetzen sollen, also muss man sie mit ins Boot holen. Ein Gespräch über AI, Wandel und die Frage, was Unternehmen wirklich brauchen, um sich erfolgreich weiterzuentwickeln.

„IT ist ein menschengetriebenes Business. Und dort, wo Menschen sind, menschelt es. Man hat die Emotionen, man hat die Ängste, man hat die Sorgen – und die Einschränkungen, die man überkommen muss.“

Dr. Andreas Muzik, CTO, Specific-Group / Über Business Transformationsprozesse

Wie gelingt Business Transformation, wenn alle an einem Strang ziehen?

Wenn Unternehmen eine Transformation angehen, stehen Technologie und Prozesse meist im Mittelpunkt. Unternehmen führen neue Tools ein, zeichnen Strukturen neu und erstellen Roadmaps. Was viele dabei übersehen: Hinter jedem dieser Schritte sitzen Menschen, mit Gewohnheiten, Ängsten und einer professionellen Identität, die allzu oft als in Frage gestellt wahrgenommen wird. Untersuchungen zeigen immer wieder, dass die meisten Transformationsprozesse nicht an der Technologie scheitern, sondern daran, dass Unternehmen den menschlichen Teil unterschätzen. Wer diesen Teil ignoriert, riskiert nicht nur den Projekterfolg, er verliert auch das Vertrauen, das eine Transformation erst möglich macht. Gemeint sind damit keine großen Gesten, sondern viel einfacher, das richtige Gespräch zur richtigen Zeit.

Das ist keine schlechte Nachricht, es ist eine gute. Denn was Menschen bremst, können Menschen auch lösen. Wer früh das Gespräch sucht, Sorgen ernst nimmt und das Warum einer Veränderung klar kommuniziert, schafft eine wesentlich gesündere Ausgangslage auf Augenhöhe und wirkt der Wahrnehmung entgegen, einer Top-Down Managemententscheidung ausgeliefert zu sein. Andreas bringt das in seiner Arbeit täglich auf den Punkt: Transformation gelingt nicht trotz der Menschen, sondern mit ihnen. Wie das in der Praxis aussieht, erzählt er in der ersten Folge von SPG Voices.

Quelle: SI Labs